Politica de envios y devoluciones Retro-Zone
En Retro-Zone, tu tienda de videojuegos retro en Microzone, Alcalá de Guadaíra, Sevilla (41500), queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Por eso, te ofrecemos una política de envíos y devoluciones clara y transparente.
Envíos:
Plazo de entrega: Los pedidos se envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Gastos de envío: Los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 150€. Para pedidos inferiores a 150€, los gastos de envío son de 8€.
Empresa de transporte: Los envíos se realizan a través de GLS
Seguimiento del envío: Puedes seguir el estado de tu pedido a través del número de seguimiento que te enviaremos por correo electrónico.
Devoluciones:
Plazo de devolución: Tienes 14 días naturales para devolver un producto desde la fecha de recepción.
Condiciones de devolución: El producto debe estar en perfecto estado, con su embalaje original y sin haber sido utilizado.
Gastos de devolución: Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Proceso de devolución: Para devolver un producto, debes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico. Te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución.
Reembolsos:
Plazo de reembolso: El reembolso se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
Forma de reembolso: El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra.
Excepciones: No se admiten devoluciones de productos:
Descargables: Productos digitales como juegos o aplicaciones.
Precintados: Productos que hayan sido desprecintados y no puedan devolverse por motivos de higiene o salud.
Personalizados: Productos que hayan sido personalizados a petición del cliente.
Contacto:
Si tienes cualquier duda o consulta sobre estos avisos legales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
Formulario de contacto: [Pincha aquí]
Correo electrónico: [info@retro-zone.com]
En Retro-Zone, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si tienes cualquier problema con tu pedido, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por tu confianza!
